Comverse: SMS Personalisierung

New York und Barcelona – Comverse, ein Unternehmensbereich von Comverse Technology, Inc., ist der weltweit führende Anbieter von Software und Systemen für netzwerkbasierte Multimedia-Mehrwertdienste. Das Unternehmen kündigt aktuell die sofortige Verfügbarkeit von "SMS Personal" an. Damit können SMS Textnachrichten ganz einfach personalisiert werden und die beliebte SMS gewinnt an zusätzlichem Nutzen für Geschäfts- und Privatkunden.

Mit "SMS Personal" bietet die mobile Kommunikation noch mehr Möglichkeiten, die Persönlichkeit zum Ausdruck zu bringen. Marktforschung unter den verschiedenen Benutzergruppen belegen den Trend von personalisierten Diensten. "SMS Personal" unterstützt folgende Funktionen:

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· SMS Sponsored: Senkt die SMS-Kosten für den Anwender, die am Ende ihrer Kurznachricht dem Anhang von Werbung zustimmen. Umfragen zufolge wird dieser Service gerade von Jugendlichen besonders gerne in Anspruch angenommen. Dieser Service führt wegen der stärkeren Nutzung von SMS Diensten nicht nur zu mehr Umsatz je Kunde, sondern gleichzeitig zu höherer Kundenzufriedenheit, da der Kunde die Entscheidung für oder gegen Werbung selbst in der Hand hat. Für Unternehmen ist SMS Sponsored eine weitere Möglichkeit der Anzeigenschaltungen und für Mobilfunkbetreiber eine zusätzliche Einnahmequelle, die sich besonders beim Kunden großer Akzeptanz erfreut.

· SMS Personal Signature: Diese Funktion setzt eine persönliche Signatur an das Ende jeder SMS wie man es bereits von Outlook am PC kennt. Nachrichten, die beruflich verschickt werden, erhalten somit wie eine Email einen geschäftlichen Ausdruck. Aber auch der private Nutzer hat eine neue Möglichkeit, seine Kontaktdaten unkompliziert zu verschicken und seinen SMS-Nachrichten eine individuelle Note zu geben.

· SMS Virtual Private Network: Mitglieder eines VPN tauschen SMS-Nachrichten aus indem sie Kurzrufnummern verwenden, wie beispielsweise vierstellige Zahlen anstatt der ganzen Telefonnummer. Nachrichten, die innerhalb des VPN verschickt werden, können außerdem den Nickname des Absenders sowie weitere Daten zu seiner Person im Unternehmen beinhalten.

· SMS Auto-Reply: Wird diese Funktion aktiviert, erhält der Absender einer SMS-Nachricht automatisch eine vordefinierte SMS-Antwort zurück - vergleichbar mit der "Out of Office"-Funktion bei Outlook.

· SMS Duplicate: Mit dieser Funktion ist es möglich, ein und dieselbe Textnachricht an mehrere Empfangsnummern zu versenden. Dies macht vor allem bei Geschäftskunden Sinn, da diese oftmals mehrere Telefonnummern/Mobiltelefone gleichzeitig nutzen.

· SMS to Email: An den Email-Account wird gleichzeitig eine Kopie der SMS-Nachricht versandt.

· SMS Forward: Damit keine SMS zu lange unbeantwortet bleibt, ist es mit dieser Funktion möglich, alle SMS automatisch auf ein anderes Mobiltelefon oder den Email-Account weiter zu leiten.

"Die SMS ist erwachsen geworden und erhält mehr und mehr Funktionen eines mobilen Email-Accounts für effizienteres Arbeiten und mehr Spaß beim Austausch von Textnachrichten im Freundeskreis", sagt Klaus Rohn, Vice President und Managing Director Central Europe bei Comverse. "Die neuen Funktionen unseres SMS-Personal-Programms richten sich an Privat- und Geschäftskunden in gleichem Maße, da sie die unterschiedlichen Bedürfnisse beider Zielgruppen kennen und sich individuell zuschneiden lassen. Für die Netzbetreiber liegt der Vorteil auf der Hand. Durch diese neuen innovativen Dienste kann die Kundenzufriedenheit erhöht sowie der SMS- Umsatz gesteigert werden."

Quelle: Comverse  

ÜbervComverse:
Comverse, ein Unternehmensbereich von Comverse Technology, Inc. ist der weltweit führende Anbieter von Software und Systemen für netzwerkbasierte Multimedia-Mehrwertdienste. Andere Geschäftsbereiche von Comverse Technology umfassen Verint Systems und Ulticom. Verint Systems entwickelt analytische Lösungen für Kommunikationsüberwachung, digitale Videoüberwachung und Enterprise Business Intelligence. Ulticom ist ein führender Anbieter von Netzwerksignalsoftware für Wireless-, Wireline- und Internetkommunikationsservices.