Das Traumhandy der Kunden

Brühl b. Mannheim – Vom 15. bis 21. März 2007 fand die weltgrößte Computer- und Elektronikfachmesse CeBIT in Hannover statt. Vor diesem Hintergrund befragte das Spiegel Institut Mannheim insgesamt 539 Handynutzer im Alter von 18 bis 71 Jahren. Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen untersuchte die aktuellen Bediengewohnheiten der Konsumenten sowie ihre Wünsche hinsichtlich technischer Weiterentwicklungen beim Mobiltelefon.

Bei einigen Ausstattungsmerkmalen scheint es wichtiger, dass sie prinzipiell bereit stehen, als dass diese tatsächlich genutzt werden: Der Anteil derer zum Beispiel, die beim Kauf eine Fotokamera zumindest als teilweise wichtig für die Kaufentscheidung erachten, liegt bei stolzen 77 Prozent. Jedoch geben 58 Prozent der Befragten an, dass sie die integrierte Fotokamera nie oder nur gelegentlich nutzen.

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Auch wenn der Trend das Handy als MP3-Player zu nutzen scheinbar weit verbreitet ist, äußerten mit 50 Prozent die Hälfte der Befragten, dass sie nie oder sehr selten Musik über das Mobiltelefon hören. Gerade einmal 9 Prozent meinten, dass sie diese Option recht oft oder fast jeden Tag nutzen. Die Gründe hierfür dürften vielschichtig sein, sind doch andererseits auch 33 Prozent der Meinung, dass die Möglichkeit zum Abspielen von Musikdateien beim nächsten Kauf wichtig sein dürfte.

Götz Spiegel, geschäftsführender Gesellschafter des Spiegel Institut Mannheim, bemerkt hierzu: "Das Handy als MP3-Player zu nutzen wird vor allem dann interessant, wenn auch die Akkulaufzeit entsprechend ausgiebig ist und das Handy über Speicherkarten mit Musik bestückt werden kann. Die Funktion zum MP3-Hören alleine ist somit noch nicht ausreichend attraktiv."

Die bedeutsamste Entwicklung sahen die Befragten eindeutig in der Verschmelzung aus Mobiltelefon und Navigationsgerät. Über 80 Prozent beurteilten eine solche Ausstattung mit interessant oder sehr interessant. Aber nicht alles, was technisch machbar ist, begeistert Konsumenten gleichermaßen. So können sich für die Möglichkeit, über das Handy Echtzeit-TV zu empfangen nur sehr wenige erwärmen – über die Hälfte finden dies schlichtweg uninteressant. Auch die Möglichkeit, mit dem Handy im Internet zu surfen, finden nur knapp ein Fünftel der Befragten wichtig.

Fasst man die Ergebnisse zusammen, so lässt sich das Traumhandy für den Durchschnittskunden wie folgt beschreiben: Es sollte mit einer digitalen Kamera ausgestattet sowie mit einer Bluetooth-Schnittstelle versehen sein, die ebenso die Möglichkeit zur Synchronisation mit dem Computer erlaubt. Darüber hinaus ist das Wunschhandy leicht, hat eine flache Form und ein großes Display. Außerdem verfügt es über einen sogenannten Slot für Karten zur Speichererweiterung. Um das Bild des aktuellen Traumhandys abzurunden, wäre eine Freisprecheinrichtung integriert und die Möglichkeit zur Navigation per Handy gegeben. Durch die wachsende Anzahl an Funktionen gewinnt im Übrigen auch eine lange Akkulaufzeit an Bedeutung.

Quelle: Spiegel Institut Mannheim   
Foto: Nokia, Sony Ericsson

Über das Spiegel Institut Mannheim:
Das Spiegel Institut Mannheim ist ein renommiertes Marktforschungs- und Beratungsinstitut mit Sitz in Brühl b. Mannheim und einem weltweiten Netz an Partnerinstituten. Es wurde 1949 von Prof. Dr. Bernt Spiegel als Institut für Marktpsychologie gegründet - seinerzeit das erste psychologisch orientierte Marktforschungsinstitut in Deutschland - und wird heute von der zweiten Generation geleitet. Die Arbeitsfelder sind die Marktpsychologie und die Anthropotechnik.