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Mit einer Note von 2,28 im Gesamtklassement konnte debitel vor den Zweitplatzierten Hutchison (2,64) und Victor Vox (2,84) die Führungsposition verteidigen und im Vergleich zum Vorjahr die Benotung um zwei Zehntel verbessern. In sieben von zehn Teilbereichen heimste debitel Bestnoten ein. Ob Reklamationsverhalten, Abwicklung der Kartenaufträge, Konvergenzprodukte und billing, Online-Abwicklung, Provisionen oder Hotline: Die Fachhändler zeigten sich in diesen Kategorien mit dem von debitel geleisteten Service äußerst zufrieden und belohnten den Mobilfunk-Anbieter mit Bestbeurteilungen. Im Bereich Marketingunterstützung konnte sich debitel auf eine glatte Zwei steigern. Dickes Lob gab es auch seitens der Partner für die schnelle und problemlose Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

"Die Auszeichnung durch den Fachhandel ist für debitel eine große Anerkennung" erklärte Reinhard Krause, Vorstand Vertrieb der debitel AG. "Trotzdem muss unser Ziel sein, in den Teilsegmenten, in denen wir noch nicht an erster Stelle stehen, hart zu arbeiten."

Die Urkundenübergabe findet am Freitag, 15. März 2002, um 16 Uhr auf dem debitel-Stand (Halle 12, Stand B46) auf dem CeBIT-Messegelände statt.

Quelle: Debitel Pressemitteilung