debitel vereinfacht mit real,- Abwicklung zur Prepaid-Aufladung

Stuttgart - Gemeinsam mit der SB-Warenhauskette real,- hat debitel Ende Oktober für Prepaid-Nutzer die Möglichkeit schneller elektronischer Prepaid-Aufladung eingeführt. In über 270 real,- Warenhäusern kann an insgesamt über 4.500 Kassen während des Einkaufs das eigene Prepaid-Konto nachgeladen werden. Für die Kunden ist damit in jedem real,- Markt die ständige Verfügbarkeit des gewünschten Aufladebetrags in allen Mobilfunknetzen sichergestellt.

Die elektronische Aufladung von Prepaid-Konten ist eine Entwicklung, die den Kunden, dem Handel und der Umwelt Vorteile bietet. Für die Kunden sind je nach Wunsch immer alle Netze verfügbar. Für den Handel entfallen die Lagerhaltung, die Kapitalbindung und das Diebstahlrisiko. Die Umwelt profitiert, weil sie durch den Einsatz der elektronischen Aufladung jährlich um viele Millionen Plastikkarten entlastet wird.

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debitel hat gemeinsam mit real,- Lösungen für die elektronische Aufladung entwickelt, die der hohen Kundenfrequenz an den Kassen gerecht werden und den Kassiervorgang nicht behindern:

Bei real,- stehen den Kunden direkt im Kassenbereich so genannte Blisterkarten zur Auswahl, die nach Mobilfunknetz und Aufladebetrag sortiert sind. Der Kunde wählt einfach eine Karte aus, die seinem Netz und seinem gewünschten Aufladebetrag entspricht, und legt diese beim Bezahlen an der Kasse vor. Die Geheimzahl für das Aufladen, die PIN, wird direkt auf dem Kassenbon ausgedruckt. Der Kunde lädt sein Guthaben auf gewohnte Weise über die Eingabe der PIN auf.

Speziell für Kunden im D1-Netz erfolgt die Aufladung jetzt noch komfortabler. Am Punktomat, einem Kundenterminal, das in jedem real,- SB-Warenhaus steht, geben sie lediglich ihre Mobilfunknummer ein und wählen die Höhe des Aufladewerts. Danach druckt das Terminal einen scanfähigen Bon aus, der später beim Bezahlen an der Kasse vorgelegt werden muss. Das gewünschte Guthaben wird dann dem Prepaid-Konto automatisch gutgeschrieben und kann sofort abtelefoniert werden.

"Unser Ziel ist es, die Mobilkommunikation für unsere Kunden einfacher und komfortabler zu gestalten. Die elektronische Prepaid-Kontenaufladung ist unkompliziert in der Abwicklung", erklärt Kirstin Kuyper, Leiterin Produkt- und Kundenmanagement der debitel AG. Außerdem, so Frau Kuyper weiter, gehe sie davon aus, dass sich dieses Verfahren als Standard durchsetzen werde: "Mit der Einführung des neuen Verfahrens sind debitel und real,- schon heute zukunftsweisend aufgestellt."

Quelle: debitel