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Euro-Umstellung bei D2 Vodafone - Beeinträchtigungen beim Service


Ab dem 08.11 beginnen bei D2 Vodafone die Arbeiten für die Umstellung der Abrechnung auf den Euro. Dadurch kommt es nach Angaben von D2 Vodafone in den nächsten Wochen zu einigen Beeinträchtigungen beim Service.

Für die D2 Vodafone-Kunden ist folgendes zu beachten: Für die Monate Oktober und November wird ausnahmsweise eine Zwei-Monats-Rechnung erstellt. Diese wird allerdings erst im Dezember oder sogar erst im Januar verschickt. Dann wird wieder auf monatliche Abrechnung umgestellt.

Das Aufladen von Guthaben von Vodafone-Vertragskarten mit D2 CallYa ist derzeit aufgrund der Euro-Umstellung nicht möglich. Ab Montag, 20. November, soll der Service dann wieder wie gewohnt funktionieren.

TwinStar-Neukunden, die ihren Mobilfunkvertrag mit einer Festnetz-Preselection kombinieren, können ebenfalls erst wieder ab 20. November aufgenommen werden. Fachhändler haben aber auch in der Zwischenzeit die Möglichkeit, die Aufträge zu erfassen. Diese werden dann nach D2 Vodafon-Informationen schrittweise abgearbeitet.

Bis 19. November können auch gewünschte Änderungen bei den D2-Services wie Tarifoptionen, Mailbox oder Universal Number nicht berücksichtigt werden. Der D2 Quick Check, der Aufschluss über die angefallenen Gesprächskosten seit der letzten Rechnungsstellung gibt, steht sogar bis Mitte Dezember nicht zur Verfügung.

Quelle: d2vodafone, 08.11.2001

eingesandt von: Christian Treschan am 12.11.2001 09:20 Uhr

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