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Die Studie zeigt, dass im Kernmarktsegment für Mobiltelefone, in der Zielgruppe der Personen zwischen 16 und 45 Jahren, nicht nur eine Bereitschaft für m-Marketing Aktionen vorhanden ist - in bestimmten Situationen wird das mobile Direktmarketing aktiv als Möglichkeit gewünscht, um sich über neue Angebote aus dem Bereich Waren und Dienstleistungen zu informieren.

HPI hat in seiner Studie über 3.000 Menschen in 11 Schlüssel-Märkten weltweit befragt. Die ausgewählten Länder waren Brasilien, Dänemark, Deuschland, Großbritannien, Italien, Japan, Korea, Schweden, Singapur, Spanien und die USA.

Alle Teilnehmer der Studie wurden zu der Möglichkeit befragt, m-Marketing-Botschaften in Form von SMS-Nachrichten zu empfangen. Auf die Frage, ob der Empfang von elektronischen Rabatt-Coupons nahegelegener Geschäfte per SMS gewünscht sei, antworteten 88% der Befragten, dass sie dieser Form des Marketing offen gegenüber stünden. Fast ein Drittel brachten eine noch positivere Haltung zum Ausdruck und sagten, dass sie diese Form des Marketings sogar begrüßen würden.

Die Studie zeigt vier Erfolgsfaktoren für die Akzeptanz von m-Marketing beim Verbraucher auf:

+ Entscheidungsmöglichkeiten: Es ist wichtig, dass der Verbraucher die Möglichkeit hat, zu entscheiden, ob er Nachrichten empfangen möchte oder nicht
+ Kontrolle: Der Verbraucher darf nicht gezwungen werden, Nachrichten vor dem Löschen zu lesen
+ Individuelle Einstellungen: Individuelle Filtermechanismen müssen die Auswahl gestatten, welche Nachrichten empfangen werden sollen und welche nicht
+ Gewinn für beide Seiten: Der Verbraucher möchte eine Leistung im Gegenzug für den Empfang von Werbebotschaften erhalten, beispielsweise Preisvergünstigungen

Ein Abschnitt der Studie beschäftigt sich mit Verbrauchern, die sich gegenüber visueller mobiler Unterhaltung interessiert gezeigt hatten: Von dieser Gruppe waren über drei Viertel (76%) bereit, kurze Werbeunterbrechungen während betrachteter Programme zu akzeptieren.

Nur etwas weniger als die Hälfte der Befragten gab an, dass sie Werbung hinnehmen würden, wenn sie in derselben Form wie im Fernsehen präsentiert würde.

Darüber hinaus wurden die Teilnehmer der Studie befragt, ob der Empfang von ,etwas' Werbung auf dem Mobiltelefon akzeptabel sei, wenn dies dazu beitrüge, die Gesamtkosten für mobile Services zu reduzieren. Fast neun von zehn Befragten (oder 86%) stimmten dieser Auffassung zu und gaben an, dass m-Marketing-Dienste um so besser akzeptiert würden, je eher sie dem Konsumenten nutzen würden.

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