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Mehr Überblick und Service für o.tel.o-Kunden


o.tel.o erweitert seinen Kundenservice: Ab 1. Juni kann jeder o.tel.o-Kunde seine Rechnung auf Wunsch elektronisch beziehen und sich sogar tagesak- tuell die anfallenden Gebühren anzeigen lassen. Die Nutzung des neuen Service ist kostenlos: Jeder o.tel.o webBill-Kunde erhält künftig monatlich eine Freistunde für das Surfen auf den o.tel.o Seiten.

Die elektronische Rechnung 'o.tel.o webBill' war bislang ausschließlich für die o.tel.o Internet-Produkte verfügbar. Aufgrund der positiven Resonanz bietet das Unternehmen den Service jetzt für alle o.tel.o-Vertragsprodukte an. "Wir möchten es unseren Kunden so einfach und bequem wie möglich machen. Diesem Ziel kommen wir mit webBill ein ganzes Stück näher. Denn wir bieten dem Kunden damit einen echten Zusatznutzen", erklärt Siegfried Römer, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb bei o.tel.o.

Neben der elektronischen Rechnung inklusive Einzelverbindungsnachweis bietet 'o.tel.o webBill' eine Reihe weiterer nützlicher Services: So können alle Gsprächs- oder Internetkosten des laufenden Abrechnungsmonats, die noch nicht in Rechnung gestellt sind, angezeigt werden. Der Kunde kann damit täglich kontrollieren, wie hoch seine Gebühren sind. Zusätzlich stehen ihm vielfältige Sortier- und Selektionsfunktionen zur Verfügung, mit denen er sowohl seine Rechnung als auch seinen Einzelverbindungsnach- weis gezielt analysieren kann.

Zusätzlich startet o.tel.o in Kürze einen neuen Online-Umzugsservice, mit dem der Kunde selbst über's Internet seine persönlichen Daten, wie Adresse oder Kontoverbindung, ändern kann. Hierbei fallen für den o.tel.o webBill-Kunden ebenso wie beim Aufrufen seiner elektronischen Rechnung oder anderer o.tel.o-Internet-seiten 60 Minuten monatlich weder Telefon- noch Internetkosten an. o.tel.o ist damit das erste Telekommuni- kationsunternehmen, das seinen Kunden diese Dienste kostenlos anbietet.

Der User kann sich online unter www.otelo.de für die neuen Internet- Services registrieren und freischalten lassen und hat dann jederzeit und von jedem Internet-Zugang der Welt Zugriff auf seine Daten.

Quelle: o.tel.o GmbH

eingesandt von: Arne Oberdieck am 25.05.2001 10:42 Uhr

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