So geschehen in diesem Fall bei einer Kundin von D2 Mannesmann Mobilfunk. Eigentlich hatte sie sich von den D2-Mitarbeitern extra beraten lassen und ihren bisherigen Tarif gewechselt, um günstigere
Tarife nutzen zu können. Als dann die erste Rechnung kam, lautete der
Betrag über ungeheuerliche
612,96 DM (im Vormonat ca. 149,00 DM). Auf
Nachfrage erhielt sie nur die lapidare Antwort:
"Sie haben unsere
Preisliste wohl nicht richtig gelesen: Wir berechnen im D2-Sun-Tarif
jede SMS-Kurzmitteilung mit 0,39 DM!" Auch der daraufhin
eingeschaltete Fachanwalt Praß aus Köln, bekam zur Antwort:
"Eine
Überprüfung der 1.140 SMS ist uns leider technisch nicht möglich, tut
uns leid." Höchst erstaunt ob einer Aussage von einem
Hightech-Unternehmen der Telekommunikationsbranche forderte der
Anwalt D2 schriftlich auf, diese Aussage vor laufenden Kameras zu
wiederholen. Bisher ohne Erfolg, es kam weder eine schriftliche noch
eine telefonische Antwort.
"Daß die Beweislast hier beim Kunden liegt, halten wir für
untragbar", so Oliver Frisan, Geschäftsführer von 0800-Fachanwalt.
"Im Gegensatz zu Telekommunikationsunternehmen hat er praktisch keine
Chance, unkorrekte Abrechnungspraktiken nachzuweisen. Wir fordern
daher genau wie bei Telefonrechnungen auch hier die Möglichkeit einer
detaillierte Aufschlüsselung der Rechnungen."
Nach Aussage von Rechtsanwalt Praß bleibt jetzt nur die Klage vor
Gericht in der Hoffnung, dass D2 dann redseliger wird. Seiner Ansicht
nach liegt ein klarer Aufklärungsverstoß und eine Falschberatung der
Kundin vor, um sich in dem offensichtlich bewußt undurchsichtig
gehaltenen Preisdschungel eines solchen Unternehmens zurechtzufinden.
0800-Fachanwalt hat sich auf die Benennung von Fachanwälten
spezialisiert. Unter der Telefonnummer 0800-3224269, die der
Vanity-Nummer 0800-Fachanwalt entspricht, bekommen Rechtsuchende
kostenlos geeignete Fachanwälte in ihrer Nähe genannt. Fachanwälte,
eine Spezialisierungsmöglichkeit für erfahrene Anwälte, gibt es in
Deutschland zu folgenden Themen: Familien-, Arbeits-, Insolvenz-,
Sozial-, Steuer-, Straf- sowie Verwaltungsrecht. Im Gespräch sind
Spezialisten für Bau-, Verkehrs- und Versicherungsrecht.
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