Mobilfunker sind nicht nur jung und dynamisch

Bielefeld - Mobilfunker sind bekanntlich entweder Pre- oder Postpaid-Nutzer und das jeweils fifty-fifty. In ihren Wertevorstellungen sieht dies allerdings ganz anders aus. Prepaid-Telefonierer sind in ihren Wertevorstellungen stärker kulturell oder auch religiös geprägt. Postpaid-Nutzer dagegen zeichnen sich durch stark lust- und erlebnisorientierte Lebenswelten aus. Genaueren Aufschluß über die Psychographie dieser beiden Nutzergruppen haben die Marktforscher von TNS EMNID mit Semiometrie, einem Marktforschungstool, das mittels psychographischer Vergleiche die Wertewelt von unterschiedlichen Nutzergruppen, ermittelt.

Die genauere Analyse nach Altersgruppen ergibt, daß die Wertestrukturen zwischen jüngeren und älteren Prepaid-Nutzern völlig gegensätzlich zueinander sind. Unter 30-jährige Nutzer lehnen traditionelle Werte ab, sind eher träumerisch und erlebnisorientiert. Die Wertewelten der über 30-Jährigen dagegen sind rationaler, aber auch kulturell stärker ausgeprägt.Diese psychographischen Unterschiede zwischen den Altersklassen finden sich bei den Postpaid-Nutzern allerdings nicht wieder. Der Alterseffekt wirkt sich in dieser Nutzergruppe weit weniger stark auf mögliche psychographische Unterschiede aus.

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"Insbesondere der Prepaid-Markt muß von zwei Seiten aus betrachtet werden. Prepaid-Angebote müssen die völlig unterschiedlichen Einstellungen dieser beiden Nutzergruppen berücksichtigen. Das gleiche gilt für die Kommunikation. Da die jüngeren Prepaid-Nutzer sich mental eher in Richtung der Postpaid-User bewegen, ist für diesen Personenkreis die Wahrscheinlichkeit am höchsten, daß sie bei Verfügbarkeit von eigenem oder ausreichendem Einkommen auch eher zum Postpaid-Vertrag wechseln werden und damit für die Mobilfunkbetreiber in der Regel die wertvolleren Kunden sind", so Wolfgang Best, Director Telecommunication & IT bei TNS EMNID.

Die Marktforscher kommen den Mobilfunk-Nutzern mittels Semiometrie auf die Spur. Das Verfahren basiert auf der Grundannahme, daß Wertevorstellungen anhand von Begriffen abgebildet werden. Aus 210 Begriffen wird so ein psychographisch definierter Wertesteckbrief für den einzelnen Mobilfunk-Nutzer erzeugt. Weitere Informationen zu "Mobilfunk in der Semiometriewelt" können unter http://www.emnid.tnsofres.com/forschungsbereiche/f-telecom.html heruntergeladen werden.

Quelle: TNS EMNID
Foto: Vodafone