Entertainment: Klingeltöne Logos Screensaver Bildmitteilungen Handyspiele

Infotainment: News SMS SMS-Sprüche Tipps & Tricks

Außerdem zeigt die Studie, dass sich das Wachstumstempo des Prepaid-Marktes verlangsamen wird. Dies gilt vor allem für Nord- und Westeuropa. Um die Einnahmen aus dem Prepaid-Servicebereich weiterhin erhöhen zu können, müssen sich Anbieter sowohl auf eine wachsende Inanspruchnahme der Prepaid-Dienste als auch auf die Entwicklung neuer Möglichkeiten zur Neukundenwerbung konzentrieren.

Insgesamt befragte AMS 45 europäische Mobilfunkanbieter über zukünftige Entwicklungen im dynamischen Prepaid-Markt, um den Einfluss von neuen wertschöpfenden Service-leistungen auf die Einnahmen aus dem Prepaid-Servicebereich zu ermitteln.

Die Studie zeigt:

* Bis zum Jahr 2003 werden Prepaid-Kunden etwa 70% der Gesamtkundschaft ausmachen und damit den Mobilfunkmarkt dominieren. Da die Einnahmen aus dem Prepaid-Bereich niedriger sind als aus dem Bereich der Vertragskunden, machen Prepaid-Kunden einen niedrigeren Anteil (46%) der Gesamteinnahmen aus.

* Mobilfunkunternehmen, die neue technologische Dienste anbieten (WAP, m-banking, erweiterte Kundenbetreuung), erzielen durchschnittlich höhere Einnahmen pro Kunde.

* Mit der Einführung der GPRS-Technologie 2001 wird das Servicespektrum um viele neue Dienste, wie z.B. Onlinespiele oder Reservierungen, erweitert. Über 60% der Mobilfunkanbieter wollen bis Ende 2003 auf UMTS basierende Prepaid-Dienstleistungen einführen.

* Diese wertschöpfende Prepaid-Serviceleistungen der "neuen Generation" bestimmen künftig die Gewinne aus dem Mobilfunkbereich. Bis zum Jahr 2003 machen sie bis zu 15% der Gesamteinnahmen aus. Erfolgreiche Anbieter werden eine ausgewogene Produktpalette anbieten, die Finanz-, Unterhaltungs-, Informations-und m-commerce-Dienste beinhaltet.

* Kundenberatungsprogramme haben einen großen Einfluss auf künftige Einnahmen aus dem Prepaid-Bereich. Die Mobilfunkindustrie erwartet einen Anstieg von durchschnittlich 6% als Folge von Kundenbetreuungsmaßnahmen.

Andreas Seeger, Vice President AMS Deutschland, sagt dazu: "Anfangs positionierten Mobilfunkanbieter Prepaid-Serviceleistungen als geringwertiges Produkt um mehr Neukunden anzuziehen. Um weiterhin steigende Einnahmen in einem gesättigten Markt zu erzielen, müssen sie sich nun bemühen, dieses Produktimage zu ändern. Neue wertschöpfende Leistungen und Maßnahmen der Kundenbetreuung werden eine entscheidende Rolle bei der Erhöhung von Einnahmen im Prepaid-Bereich spielen."

Über AMS

American Management Systems (AMS) ist eine internationale Unternehmens- und IT-Beratungsgesellschaft, die ihren Kunden hilft, Kosten zu senken, Umsätze zu steigern und Marktanteile zu vergrößern. AMS verbindet analytischen, prozessbezogenen und technologischen Sachverstand mit industrieller Expertise zu Beratungslösungen, die Kunden entscheidende Wettbewerbsvorteile bieten.

Das 1970 gegründete Unternehmen mit dem Hauptsitz in Fairfax, Virginia, beschäftigt 8.750 Angestellte in weltweit 51 Niederlassungen.

Der europäische Hauptsitz befindet sich in Den Haag und weitere Firmenniederlassungen in elf europäischen Ländern. Im Jahr 2000 erzielte das an der Nasdaq notierte Unternehmen einen Umsatz von 1,28 Milliarden Dollar. AMS wird in Deutschland an den Börsen Berlin und München gehandelt (WKN 866278). Weitere Informationen zu AMS stehen im Internet unter www.ams.com zur Verfügung.

Quelle: AMS