Talkline - Höhere Preselection-Preise schon seit Juli

Peinliche Panne bei Talkline: Im Tarif Easy-Line gelten bereits seit Monaten neue und teilweise deutliche höhere Preise. Angeblich wurde die Umstellung des Preselection-Tarifs im Juli dieses Jahres fristgemäß mitgeteilt. Ausgerechnet die Online-Tarifrechner erfuhren davon jedoch nichts. Auf mehrfache Nachfrage musste Talkline einräumen, dass es bei der Veröffentlichung zu Pannen gekommen war.

Bleibt zu hoffen, dass wenigstens die Talkline-Kunden über die Preisänderungen informiert waren. Falls nicht, müsste sich so mancher in den letzten Wochen über zu hohe Rechnungen geärgert haben. Denn bei der Umstellung im Juli rutschte beispielsweise Australien aus der Gruppe 1 in Gruppe 5, womit die Minutenpreise von 19,9 auf 114,9 Pf. in die Höhe schnellten.

Auch andere Auslandsverbindungen waren betroffen.Hier einige Beispiele:

- Brasilien von 64,9 auf 184,9 Pf/min
- China von 64,9 auf 114,9 Pf/min
- Finnland von 19,9 auf 44,9 Pf/min
- Griechenland von 44,9 auf 64,9 Pf/min
- Norwegen von 19,9 auf 44,9 Pf/min
- Schweden von 19,9 auf 44,9 Pf/min

Aufgefallen war der Vorgang, weil Talkline sich in einer Pressemitteilung mit der korrekten Umstellung der Preselections-Preise auf Euro gebrüstet hatte. Kein Preis habe sich geändert, wurde betont. In der gleichen Mitteilung hieß es allerdings: "Die neuen Tarife gelten für alle Neukunden ab dem 1.12.2001. Wir bitten Sie, diese Änderung zu beachten." Welche Änderung, wenn es denn keine Änderung gegeben hat?

Quelle: www.billiger-telefonieren.de, 04.12.2001

eingesandt von: Christian Treschan am 05.12.2001 13:39 Uhr

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