Allgemeine Informationen:

• Sim-Lock frei
• 14 Tage Rückgaberecht
• originalverpackte Neugeräte
• Lieferumfang des Herstellers
• 2 Jahre Gewährleistung

Handy ohne Vertrag

Was heisst Sim-Lock frei?

originalverpackte Neugeräte

Rückgaberecht

Gewährleistung / Garantie

Lieferzeiten

Bestellung

Fragen zur Bedienung / Technik

Handy ohne Vertrag bedeutet, dass die Handys nicht an einen Vertrag gebunden sind. Sie erhalten ein Gerät ohne Simlock, in dem Sie die Sim-Karte Ihres bestehenden Vertrags oder Ihre Prepaid Karte weiter benutzen können.
In seltenen Fällen werden Handys mit Firmen-Branding ausgeliefert. Das heisst: Das Gerät kann in einer anderen, anbieterspezifischen Farbe und mit einem Firmenlogo versehen sein. Die Software kann von der Hersteller-Software abweichen. Die Funktionalität wird dadurch in der Regel nicht beeinflusst. Auch diese Geräte sind Sim-Lock frei.

Sim-Lock frei

Die ausgelieferten Geräte sind Sim-Lock frei. Das heisst, Sie können die Sim-Karte Ihres bestehenden Vertrags oder Ihre Prepaid Karte weiter benutzen.

originalverpackte Neugeräte

Alle Geräte werden als originalverpackte Neugeräte ausgeliefert. Der Lieferumfang entspricht dem Lieferumfang des Herstellers. In der Regel bedeutet das: Handy, Akku und Ladegerät werden mitgeliefert. Weitergehender Lieferumfang ist unter Umständen möglich.
In seltenen Fällen kann das Siegel an der Verpackung gebrochen sein, da bei Stichprobenkontrollen Geräte von uns geöffnet und geprüft werden. Dies beeinflusst nicht die Garantie / Gewährleistung auf die Geräte.

14 Tage Rückgaberecht

Originalverpackte Geräte können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen bei uns zurückgeben.
Benutzte Geräte können wir verständlicher Weise nicht zurücknehmen.
Bei defekten Geräten oder unvollständiger Lieferung gelten die Garantie- bzw. Gewährleistungsbestimmungen.
Handy-Market.com nimmt prinzipiell keine unfreien Pakete an. Sollten Sie trotzdem auf unfreien Versand bestehen, müssen wir Ihnen die vollen Rücksendungskosten berechnen.
Die Versandkosten (Lieferung zum Kunden) können bei Rückgabe nicht erstattet werden, da sie sich auf eine schon erbrachte Leistung beziehen.

2 Jahre Gewährleistung

Die meisten Hersteller bieten eine freiwillige Hersteller-Garantie. Alle Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung bzw. in den Garantiebestimmungen des Herstellers.
Darüber hinaus bieten wir eine 2 jährige Händler-Gewährleistung.
Das heisst für Sie: Wenn bei der Auslieferung des Handys ein Mangel vorlag, können Sie sich innerhalb des Garantiezeitraums sowohl direkt an den Hersteller, als auch an Handy-Market.com wenden. Nach Ablauf der Garantiezeit, können Sie bei Handy-Market.com die Hänlder-Gewährleistung einfordern.
Bitte beachten Sie, dass Akkus prinzipiell von der Garantie / Gewährleistung ausgenommen sind, solange nicht anders vermerkt, da es sich um Verbrauchsgegenstände handelt.
Handy-Market.com nimmt prinzipiell keine unfreien Pakete an. Sollten Sie trotzdem auf unfreien Versand bestehen, müssen wir Ihnen die vollen Rücksendungskosten berechnen.
Bitte setzen Sie sich vor Garantieabwicklung mit uns in Verbindung, um die genaue Abwicklung abzusprechen.

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen. In seltenen Fällen und bei neuen Modellen kann sich die Lieferzeit auf eine Woche, in Einzelfällen auf 2 Wochen, verlängern. Einen Liefertermin können wir aus technischen Gründen nicht garantieren. Bei extremen Verzögerungen, Lieferengpässen oder Lieferproblemen werden wir Sie in der Regel in Kenntnis setzen.

Bestellung

Sie können bei uns direkt im Internet oder telefonisch bestellen. Die Bestellung im Internet ist dabei zu bevorzugen, da Fehler bei der Datenübertragung hierbei minimiert werden.
Um auf unserer Homepage zu bestellen, registrieren Sie sich kostenlos als Mitglied. Dies dient jediglich dazu, um Ihre Kundendaten aufzunehmen und geschieht automatisch während der Bestellung.
Bitte denken Sie daran, auf der letzten Seite der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen und dann auf den Button "Bestellung abschicken" zu klicken. Erst dann wird Ihre Bestellung entgegengenommen und bearbeitet.
Sie können bei Handy-Market.com per Vorkasse, Kreditkarte oder Nachnahme bezahlen. Zusätzlich zu unseren Nachnahmegebühren berechnet die Post eine Zahlkartengebühr in höhe von 2€.
Bestellungen auf Rechnung sind bei uns generell nicht möglich.

Fragen zur Bedienung / Technik

Bei technischen Fragen und Problemen mit den Geräten lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung, oder wenden Sie sich an den Hersteller, da wir leider nicht die Details aller Handys kennen können.
Wir bitten um Ihr Verständnis.